Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle klanten van KRAMER Uitvaartzorg en alle bezoekers van de website van KRAMER, www.krameruitvaartzorg.nl. KRAMER is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze verklaring.

Op de website van KRAMER worden persoonsgegevens verzameld. KRAMER respecteert de privacy van de bezoekers van de website en zorgt er voor dat de persoonlijke informatie die verstrekt wordt vertrouwelijk wordt behandeld. Daarom worden de door KRAMER verzamelde gegevens zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 Definities

In deze privacyverklaring worden de volgende begrippen gebruikt in de omschreven betekenis.

1. Privacyverklaring: de privacyverklaring van KRAMER Uitvaartzorg.
2. Persoonsgegeven: elk gegeven waarmee betrokkene direct of indirect kan worden geïdentificeerd of identificeerbaar is.
3. Verantwoordelijke: KRAMER Uitvaartzorg in de zin van artikel 1, sub d van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4. KRAMER Uitvaartzorg: is gevestigd in Alphen aan den Rijn en kantoorhoudende aan de Ouvertureweg 88
   2402 DZ Alphen aan den Rijn en is bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 52191419. Contactgegevens zijn opgenomen in artikel 18 van deze verklaring.
5. Betrokkene: de natuurlijke persoon die één of meerdere van zijn persoonsgegevens aan KRAMER Uitvaartzorg verstrekt. Dit kan zowel een (potentiële) medewerker van KRAMER zijn als een (potentiële) klant.
6. Medewerker: de natuurlijke persoon handelend in opdracht van KRAMER Uitvaartzorg.
7. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die KRAMER Uitvaartzorg een opdracht verstrekt dan wel met KRAMER een overeenkomst van opdracht aangaat op het gebied van uitvaartverzorging, het leveren van producten en diensten.
8. Nieuwsbrief: een door of in opdracht van KRAMER Uitvaartzorg al dan niet digitaal uitgegeven informatiebulletin.
9. Website: de door KRAMER Uitvaartzorg geëxploiteerde website krameruitvaartzorg.nl, inclusief de eventueel op deze website aanwezige Portal(s) en Community Network(s).
10. Portal: een afgeschermd gedeelte op de website(s) van KRAMER Uitvaartzorg waartoe uitsluitend toegang kan worden verkregen met behulp van een door KRAMER toegekend(e) gebruikersnaam en wachtwoord. Een portal wordt ook wel aangeduid als persoonlijk account.
11. CBP: College Bescherming Persoonsgegevens is de nationale toezichthouder op de naleving van wetten in Nederland die het gebruik van persoonsgegevens regelt.

Artikel 2 Toepasbaarheid

1. Deze privacyverklaring is van toepassing op de registratie en verwerking van alle persoonsgegevens die betrokkene aan KRAMER Uitvaartzorg verstrekt.
2. KRAMER hecht het grootste belang aan de privacy van betrokkene die persoonsgegevens aan KRAMER verstrekt. Zij gebruikt alle door betrokkene aan haar verstrekte persoonsgegevens alleen voor de in deze privacyverklaring omschreven doeleinden en houdt zich aan de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
3. Voor zover de verwerking van persoonsgegevens op grond van de toepasselijke regelgeving gemeld dient te worden bij het College Bescherming Persoonsgegevens, zal een melding gedaan worden uit naam van verantwoordelijke. Deze meldingen zijn te raadplegen in het Wbp-meldingsregister dat openbaar toegankelijk is op de website van het CBP: https://www.cbpweb.nl.

Artikel 3 Verstrekken persoonsgegevens

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van KRAMER Uitvaartzorg dient betrokkene de voor de werkzaamheden van KRAMER benodigde persoonsgegevens te verstrekken.

Artikel 4 Doeleinden gebruik

1. Kramer Uitvaartzorg gebruikt persoonsgegevens voor onderstaande doeleinden. De verstrekte gegevens worden gebruikt om: 

• betrokkene te informeren over producten en/of diensten van KRAMER en van door KRAMER zorgvuldig geselecteerde partners;
• betrokkene toegang te verlenen tot en gebruik te laten maken van de website, portal(s) of community network(s) en diensten van KRAMER;
• het opnemen van contact met potentiële klanten, indien daartoe verzocht wordt;
• het klanten mogelijk te maken een pagina te e-mailen, te printen of te delen via sociale netwerken, waaronder Facebook;
• de uitvaart waartoe betrokkene opdracht heeft gegeven door KRAMER uit te kunnen laten voeren en te beheren;
• voor het beoordelen en accepteren van potentiële klanten;
• betrokkene periodiek van een nieuwsbrief of informatie te voorzien;
• deze te verstrekken aan bedrijven en/of personen die door KRAMER zijn ingeschakeld voor de uitvoering van bepaalde taken;
• het verbeteren en evalueren van de website en diensten;
• het verkrijgen van inzicht in het gebruik van de website;
• om te kunnen voldoen aan wettelijke bepalingen en voor statistische analyses
• voor het bestrijden van fraude.

1. Door zich bij KRAMER Uitvaartzorg in te schrijven verleent betrokkene KRAMER het recht om de bij zijn registratie verstrekte gegevens te gebruiken voor de bovenstaande doeleinden, voor zover in lijn met de relatie tussen betrokkene en KRAMER.

1. Betrokkene kan de mogelijkheid worden geboden om aan te geven dat zijn persoonsgegevens ook mogen worden gebruikt om hem per e-mail, SMS of enig ander elektronisch communicatiemiddel te informeren over producten en diensten, niet gelijk of gelijksoortig aan de dienstverlening van KRAMER, waaronder de producten en diensten van door KRAMER zorgvuldig geselecteerde partners. Betrokkene kan de door hem verleende toestemming op elk gewenst moment beëindigen door een e-mail te sturen naar info@krameruitvaartzorg.nl.

1. Indien de gegevens van betrokkene worden gebruikt door KRAMER Uitvaartzorg om betrokkene per e-mail, SMS of enig ander elektronisch communicatiemiddel te informeren over de door KRAMER aangeboden producten en diensten, dan kan betrokkene zich hiertegen op elk gewenst moment verzetten door een e-mail te sturen naar info@krameruitvaartzorg.nl met het verzoek zijn gegevens niet langer voor dit doel te gebruiken.

Artikel 5 categorieën persoonsgegevens

Kramer Uitvaartzorg gebruikt onderstaande gegevens van betrokkene voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden:

• NAW-gegevens;
• Geboortedatum;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• IP-adres;
• Betalingsvoorkeuren en –gegevens;
• Eventuele persoonsgegevens die betrokkene verstrekt als inhoud van een bericht.

Artikel 6 Verstrekken gegevens aan derden / openbaar maken gegevens

1. KRAMER Uitvaartzorg verstrekt geen persoonsgegevens van betrokkene aan derden, behoudens indien en voor zover:

1. dit als zodanig in de privacyverklaring is aangegeven;
2. KRAMER daartoe op grond van de wet- en/of regelgeving is gerechtigd en/of wordt verplicht, dan wel hiertoe door een overheidsinstelling of andere regelgevende instantie wordt verzocht;
3. dit naar het oordeel van KRAMER noodzakelijk is om haar rechten en/of eigendom te beschermen, dan wel om een misdrijf te voorkomen en/of de staatsveiligheid of veiligheid van haar klanten te beschermen;
4. dit geschiedt ter verificatie van de volledigheid en de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens. 

1. KRAMER kan verder de gegevens van betrokkene aan bedrijven en/of personen verstrekken die zij heeft ingeschakeld voor het uitvoeren van bepaalde taken, waaronder bedrijven en personen die buiten Nederland zijn gevestigd, zulks met inbegrip van landen die geen (uitvoerige) privacywetgeving kennen, een en ander conform de geldende wet en/of regelgeving op het gebied van privacy. De hiervoor bedoelde bedrijven en/of personen krijgen enkel toegang tot de persoonsgegevens van betrokkene indien dit strikt noodzakelijk is om de door en/of aan KRAMER opgedragen taken uit te voeren. KRAMER verplicht de door haar ingeschakelde bedrijven en/of personen de persoonsgegevens van betrokkene niet aan derden te verstrekken of te gebruiken voor enig ander doel dan waarvoor deze gegevens zijn verkregen. Daarnaast heeft KRAMER de nodige maatregelen genomen om te verzekeren dat alle doorgegeven persoonsgegevens adequaat worden beschermd.

Artikel 7 Verwerken van bijzondere Persoonsgegevens

KRAMER verwerkt uitsluitend bijzondere persoonsgegevens van betrokkene voor zover betrokkene hier expliciet toestemming voor geeft dan wel deze verwerking in overeenstemming is met de geldende (privacy) wet- en/of regelgeving.

Artikel 8 bewaartermijnen

Kramer Uitvaartzorg bewaart gegevens van betrokkene niet langer dan nodig om de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden te bereiken. Sommige gegevens moeten wegens wettelijke verplichting langer bewaard worden. Kramer hanteert in die gevallen deze wettelijke termijn. Persoonsgegevens worden overeenkomstig de wettelijke verplichting 7 jaar bewaard. De bewaartermijn van uitvaartdossiers wordt in overleg met betrokkene bepaald en is mede afhankelijk van eventueel overeengekomen betalingsregelingen of incassoprocedures.

Artikel 9 Beveiliging en aansprakelijkheid voor derden

1. KRAMER spant zich tot het uiterste in om passende organisatorische en technische maatregelen te nemen om de persoonsgegevens van betrokkene te beveiligen tegen onrechtmatige verwerking en/of verlies. Werknemers van KRAMER, die namens KRAMER toegang hebben tot de persoonsgegevens van betrokkene, zijn gehouden aan een geheimhoudingsbeding.
2. Ondanks de door KRAMER genomen veiligheidsmaatregelen, kan het voorkomen dat derden er toch in slagen deze maatregelen te omzeilen en/of de persoonsgegevens van betrokkene voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken. KRAMER kan hiervoor nimmer op enigerlei wijze aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid van KRAMER voor indirecte schade is in alle gevallen uitgesloten.
2. Iedere eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag van maximaal € 2.500,– per gebeurtenis en maximaal € 5.000,– per kalenderjaar.

Artikel 11 rechten van betrokkene

1. Betrokkene kan KRAMER op elk gewenst moment via info@krameruitvaartzorg.nl dan wel per brief verzoeken aan te geven welke gegevens KRAMER van hem verwerkt.
2. Daarnaast kan betrokkene op elk gewenst moment KRAMER via de hiervoor beschreven procedure verzoeken zijn gegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen;
3. In sommige gevallen kan betrokkene verzoeken om het verwerken van zijn persoonsgegevens, al dan niet tijdelijk) te beperken of te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer hij de juistheid van de persoonsgegevens in twijfel trekt en van mening is dat de verwerking onrechtmatig is;
4. KRAMER zal binnen vier weken op het verzoek van betrokkene reageren.

Artikel 12 Vragen, opmerkingen en klachten 

Indien betrokkene vragen, opmerkingen of klachten heeft aangaande deze privacyverklaring en de manier waarop KRAMER Uitvaartzorg zijn gegevens registreert, gebruikt en verwerkt, kan hij deze per e-mail aan KRAMER kenbaar maken via info@krameruitvaartzorg.nl, dan wel door een brief te sturen naar KRAMER.

Artikel 13 Aanpassen privacyverklaring

1. KRAMER heeft het recht deze privacyverklaring op elk gewenst moment aan te passen. Ingeval van aanpassing wordt betrokkene terzake geïnformeerd. De meest actuele Privacyverklaring is te allen tijde in te zien op de website van KRAMER.
2. Indien enige bepaling uit deze privacyverklaring geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is, wordt deze geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. Verantwoordelijke zal in een dergelijk geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling van gelijke strekking welke niet nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is. De overige bepalingen van de verklaring blijven onverminderd van kracht.
3. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 18 december 2020.

 

AANVULLENDE BEPALINGEN

De in dit deel opgenomen bepalingen zijn naast de algemene bepalingen (deel A) van toepassing indien en voor zover door betrokkene gebruik wordt gemaakt van de website van KRAMER Uitvaartzorg. 

Artikel 14 Website

1. KRAMER Uitvaartzorg is verantwoordelijk voor de exploitatie van de website krameruitvaartzorg.nl.
2. De website van KRAMER is openbaar en wereldwijd toegankelijk, zulks met uitzondering van de op de website aanwezige portal(s).
3. Elke betrokkene kan de Website van KRAMER bezoeken zonder zijn persoonsgegevens aan KRAMER door te geven.

Artikel 15 Verwijzingen en links

De website van KRAMER Uitvaartzorg bevat verwijzingen en/of hyperlinks naar één of meerdere websites van derden. KRAMER is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de wijze waarop deze derden omgaan met de privacywetgeving. KRAMER raadt betrokkene dan ook aan het privacybeleid van de websites van deze derden na te lezen zodat betrokkene op de hoogte is hoe deze derden met zijn persoonsgegevens omgaan.

Artikel 16 Gebruik logbestanden

De website van KRAMER Uitvaartzorg verzamelt automatisch bepaalde niet-identificeerbare informatie over de bezoekers van haar website, waaronder het Internet Protocol (IP)-adres van de computer van betrokkene, datum en tijd van toegang tot de website, het internetadres van de website vanwaar betrokkene is doorgelinkt naar de website van KRAMER, het IP-adres van de Internet Service Provider van betrokkene, het besturingssysteem van betrokkene, de onderdelen, informatie en pagina’s van de website die betrokkene heeft bezocht en/of bekeken, alsmede het materiaal dat betrokkene doorstuurt of downloadt van de website. Deze technische informatie wordt gebruikt voor het beheer van de website en om de website en dienstverlening van KRAMER te optimaliseren. Daarnaast kunnen deze gegevens worden gebruikt voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden. De opgeslagen technische gegevens kunnen aan derden worden doorgegeven en kunnen permanent worden opgeslagen voor toekomstig gebruik.

Artikel 17 Cookies

1. Om het gebruiksgemak van de website te verhogen wordt gebruik gemaakt van ‘cookies’. Dit is een technologie waarmee informatie op de harde schijf van de computer van de bezoeker wordt geïnstalleerd door het systeem van de website die wordt bezocht. Een cookie wordt alleen herkend door de server waarvan de bezoeker het heeft gekregen. De door cookies verkregen informatie wordt onder meer gebruikt om het bezoek aan de website van KRAMER te vergemakkelijken, betrokkene te kunnen herkennen als eerdere bezoeker van de website, zijn activiteiten op de website te volgen, zijn behoeften te kunnen invullen en online-formulieren automatisch te kunnen voorzien van zijn persoonsgegevens.
2. Eventuele advertenties op de website van KRAMER, kunnen ook cookies of andere technologieën bevatten. Deze advertenties kunnen worden aangeboden door derden waarover KRAMER geen controle heeft. KRAMER is dan ook niet aansprakelijk voor de in deze advertenties gebruikte cookies of andere technologieën. Daarnaast is KRAMER niet aansprakelijk voor het gebruik en de openbaarmaking van informatie verzameld met behulp van dergelijke cookies of technologieën.
3. Indien de browser van betrokkene dat toelaat kan betrokkene ervoor kiezen cookies te weigeren. Dit kan echter het gebruiksgemak van de website negatief beïnvloeden.

Artikel 18 gegevens KRAMER Uitvaartzorg

Leiderdorp

Nico Soek & Mariëtte Soek

Uitvaartbegeleiders

06 190 781 82
0172 49 32 82

info@krameruitvaartzorg.nl
www.krameruitvaartzorg.nl

Ouvertureweg 88
2402 DZ Alphen aan den Rijn