Wij zijn een familiebedrijf in de uitvaartbranche, waar betrokkenheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Ons doel is om nabestaanden te ondersteunen tijdens een ingrijpende periode in hun leven.

Om ons team te versterken, zoeken wij twee administratieve krachten die warm, empathisch en servicegericht zijn, en tegelijkertijd stevig in de schoenen staan.

In deze functie bent u, samen met uw collega’s, het visitekaartje van onze organisatie. U heeft veel contact met nabestaanden en ondersteunt de uitvaartleiders en andere collega’s bij hun werkzaamheden. Wij begrijpen dat sommige werkzaamheden binnen onze branche wellicht nieuw voor u zijn. Daarom begeleiden en ondersteunen wij u stap voor stap, zodat u zich de werkzaamheden eigen kunt maken. Zo doen we het écht met elkaar.

•  Het eerste telefonische contact met nabestaanden en bezoekers van ons
  uitvaartcentrum.
• Ontvangen en begeleiden van families tijdens bezoeken.
• Het informeren en adviseren van nabestaanden bij vragen.
• Ondersteunen van nabestaanden op kantoor en tijdens rouwbezoeken.
• Administratieve taken, waaronder:
  o Het verwerken en navragen van polissen.
  o Het verzorgen en verwerken van rouwdrukwerk.
  o Het plaatsen en controleren van rouwadvertenties.
  o Het digitaal doen van aangiftes van overlijden bij gemeentes.
  o Het afronden en regelen van asbestemmingen en urnen voor families.
  o Het opstellen van brieven en controleren van teksten.
• Het plannen van afspraken en bijhouden van agenda’s.
• Het bestellen en beheren van voorraden.
• Ondersteunen en uitwerken van complete uitvaartdossiers.
• Samenwerken binnen het team en bijdragen aan een warme, respectvolle dienstverlening: “We doen het met elkaar.”

• U heeft een sterk empathisch vermogen en kunt goed omgaan met emoties van
  nabestaanden.
• U bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken.
• U bent representatief, stressbestendig en servicegericht.
• U heeft uitstekende communicatieve vaardigheden en houdt overzicht, ook op
  drukke momenten.
• Administratieve achtergrond is een pre.
• U bent flexibel inzetbaar en heeft geen 09:00-17:00 mentaliteit – u begrijpt dat
  in deze branche werkzaamheden soms buiten reguliere werktijden plaatsvinden.
• U voelt zich thuis in een klein en hecht team en draagt graag bij aan ons gezamenlijke doel

Geen ervaring in de uitvaartbranche? Dat is geen probleem!

Wij begeleiden u persoonlijk, zodat u zich de werkzaamheden stap voor stap eigen
maakt.

• Een warme en betrokken werkomgeving binnen een familiebedrijf, met Leiderdorp als standplaats.
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Uitvaartbranche.
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Samen circa 40 uur per week, ingevuld door twee collega’s die nauw samenwerken; het aantal uren per persoon (rond 20 uur of iets meer) is bespreekbaar.
• Salaris volgens schaal van de CAO Uitvaartbranche en afhankelijk van
  opleiding en ervaring

Wilt u een waardevolle rol spelen in het ondersteunen van nabestaanden en bijdragen aan een respectvol en goed georganiseerd afscheid, met Leiderdorp als standplaats?
Stuur dan via onderstaand formulier uw motivatie en CV of mail naar:
nico.soek@arumuitvaartzorg.nl Liever even bellen voor meer informatie? Bel gerust met Nico Soek: 0172 - 49 32 82